سياسة الشحن والتوصيل

• وقت التوصيل القياسي: يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن هناك إمكانية للتأخير نتيجة لعوامل مثل العناوين غير الدقيقة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
• وقت المعالجة والتجهيز: يتم تجهيز ومعالجة طلبك للشحن خلال 1 يوم عمل من تأكيد الطلب.

• نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 800 درهم إماراتي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية للمنطقة).
• بالنسبة للطلبات التي تقل عن 800 درهم إماراتي، سيتم تطبيق رسوم شحن قياسية بقيمة 30 درهم إماراتي (أو ما يعادلها).

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى كافة دول مجلس التعاون الخليجي (GCC)، وتشمل: دولة الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، دولة الكويت، دولة قطر، سلطنة عمان، ومملكة البحرين. إذا لم تكن منطقتك أو دولتك ضمن هذه القائمة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مباشرة للمساعدة.

• يتوفر الشحن القياسي المجاني لجميع الطلبات المدفوعة مسبقاً (عن طريق بطاقات الائتمان، Apple Pay، أو Tabby) التي تتجاوز 800 درهم.
• ستُفرض رسوم شحن بقيمة 30 درهم على المشتريات التي لا تتجاوز حد الشحن المجاني.
• يتم توصيل جميع الطلبات داخل منطقتك خلال 2 إلى 3 أيام عمل (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية).

• يتم تأكيد الطلبات وتجهيزها للشحن فوراً عند الدفع الإلكتروني عبر وسائل الدفع الآمنة المعتمدة.
• تتمتع كافة الطلبات التي تبلغ قيمتها 800 درهم أو أكثر بالشحن القياسي المجاني داخل دولة الإمارات.
• يستغرق التوصيل داخل الدولة من 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى لضمان وصول عطوركم الفاخرة بأعلى معايير الجودة.

يرجى مراعاة أنه خلال مواسم العطلات الرسمية والمناسبات الاحتفالية، قد تشهد الشحنات أيام معالجة إضافية. يشمل الوقت الكلي المستغرق في التسليم فترة تجهيز إضافية تتراوح بين 1 إلى 2 يوم بالإضافة إلى أي عطل عامة معتمدة.